Foire Aux Questions

GENERAL QUESTIONS

• De quelle origine sont vos articles?

  Nos articles sont origininaire d’Europe

• Peut t-ont faire faire un achat à l'extérieur de Lubumbashi?

  Nous couvrons principalement les ville de: Likasi, Lubumbahsi, Kasumbalesa et Kolwezi; si vous êtes en dehors de ces localité, veillez nous contatez avant d’éffectuer un achat.

• Est-ce que tous les produits en magasin sont affichés sur votre site?

  Oui tout nos produit sont affichés sur notre site

• Comment puis-je voir la disponibilité d’un produit dans votr magasin?

  Notre site vous présente toujours la quantité disponible de nos produit, selon le choix effectué. Si la quantité disponible n’est pas suffisante pour votre projet ou qu’un produit est épuisé dans notre magazin, vous pouvez en tout temps nous contactez via notre page « Contact » afin de demandez plus de renseignement sur le reaprovisionement de notre stock. 

• Les descriptions des produits sont-elles exactes?

  Nous faisons notre possible pour vous offrir des descriptions de produits pertinentes et exactes. Toutefois, certaines erreurs peuvent survenir. Notre Equipe Technique se réserve en tout temps le droit de corriger les erreurs dans les fiches des produits.

• J’ai passé une commande en ligne et je n’ai pas reçu de courriel de confirmation. Pourquoi?

  Pour des raisons hors de notre contrôle, certains fournisseurs de services de courriel bloquent le transfert de courriels ou dirigent simplement les courriels de Lubumbashi Hardware vers la boîte des courriels indésirables (pourriels ou spams). Nous vous invitons à vérifier cette boîte. Si vous n’avez toujours rien reçu, écrivez-nous à l’adresse suivante : LubumbashiHardware….

• Quelles sont les modalités de paiement pour les commandes en ligne?

  Les commandes en ligne peuvent être réglées avec une carte de crédit comme Visa ou Mastercard. Toute fois, un payement cash à la livraison est aussi disponible, mais cette option require une confirmation par appel ou Whatsapp à notre numéro de contact: +2430995 128 584